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Tous les sujets concernant ta commande & l'expédition.

LE PRODUIT

Tes questions sur les ingrédients, les effets & la consommation.

QUI SOMMES NOUS ?

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TA COMMANDE

aVANT LA COMMANDE

Une recommendation de saveur ?

Toutes nos boissons sont fruitées, fonctionnelles et durables– c'est ce que nous, les trois fondateurs de HOLY, voulions proposer avec ce nom. Cependant, les goûts sont différents - Fredi adore le Citrus Cobra alors que Matze et Philipp préfèrent le Raptor en ce moment. Si tu n'es pas sûr.e de ton choix pourquoi ne pas commander le Trial Pack?

N'hésite pas à nous contacter par Email, Instagram ou Discord si tu as d'autres questions - on sera ravi de t'aider !

Je veux AVOIR PLUS D'informations sur vos produits

Tu peux trouver beaucoup d'informations sur la page produits mais aussi, ici, dans la FAQ. Si tu veux en savoir plus sur les ingrédients et leurs effets, nous te recommendons la page "Comment ça marche". Tu seras surpris de la quantité d'ingrédients et de vitamines qu'une boisson HOLY contient.

Un produit est épuisé

Wow – Apparemment, on ne s'attendait pas à autant de demandes. Nous sommes désolés si le produit que tu voulais est épuisé actuellement. Sois rassuré, nous faisons tout notre possible pour qu'il soit de nouveau disponible le plus vite possible. Nos recommendations : Abonne-toi à notre Newsletter et visite la page "Tous nos produits" pour voir s'il n'y a pas un autre produit qui te convient ! 

OÙ ACHETER DU HOLY?

Tu peux retrouver nos produits sur notre site Internet et te les faire livrer directement à ta porte. Nous ne sommes pas encore disponibles en magasin - mais peut-être qu'un jour tu retrouveras les produits HOLY dans ton bureau de tabac 😉

cOMBIEN ça coûte ?

Un pot de HOLY coûte 39,99€ et contient 50 portions de 500 ml chacune - ce qui revient à 25 litres au total. Une portion de 500 ml coûte donc 0.80€. Ce qui fait de nous l'une des marques de boissons énergisantes les moins chères sur le marché. En plus, on te propose une qualité d'ingrédients largement supérieure.  

mon paiement est-il sÉcurisé ?

Absolument, les informations transmises lors du paiement transitent de façon sécurisée et cryptée. La protection des données est un priorité pour nous. Nous avons aussi des avis sur Trustpilot - c'est sans risques !

 

PAIEMENT & PROMOTIONS

Comment utiliser mon code de réduction ?

Tu peux entrer facilement ton code de réduction au moment de la validation de ton panier. Sache qu'un seul code peut être utilisé et que la validité des codes dépend des conditions de participatIon.

Qu'est-ce que tu attends ? 🤪

QUELLES SONT LES POSSIBILITÉS DE PAIEMENT ?

On propose différentes options de paiement pour que tu puisses commander le plus facilement possible. Tu peux réaliser ton achat en utilisant ta Carte Bancaire, PayPal, Google Pay, AmazonPay ou ShopPay. Si ta méthode de paiement ne figure pas dans la liste ou si tu as d'autres questions sur le processus de paiement, n'hésite pas à nous contacter par Instagram, Email ou Twitter. On sera ravis de t'aider !

je RENCONTRE DES problèmes avec le paiement.

Les problèmes de paiement sont pénibles. Contacte nous directement sur Instagram, Discord ou par Email pour qu'on puisse t'aider !

JE N'ai pas reçu de mail de confirmation.

Si tu n'as pas reçu de confirmation de paiement par Email,contacte nous sur Discord, Instagram ou par Email. On s'occupera de tout.

LIVRAISON & ENVOI

COMBIEN COûte la livraison ?

Pour la France, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne et l'Autriche une livraison standard (1-3 jours ouvrables) coûte4.99€, la livraison est gratuite à partir de 49€ d'achats.

Pour les autres pays de l'UE, les frais d'envoi s'élèvent à 7,90€ et la livraison est gratuite à partir de 69€ d'achats.

Pour les pays hors-UE, les frais d'envoi sont de 29,99€ et la livraison est gratuite à partir de 99,00€ d'achats.

Si tu as plus de questions relatives à la livraison, n'hésite pas à nous contacter sur Instagram, Discord ou par Email.

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?

En France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne, les délais de livraison sont de 1 -5 jours ouvrables. Après avoir fait un achat, tu recevras un numéro de suivi de notre partenaire de livraison Colissimo, tu pourras avoir accès au suivi de ton colis sur leur site.Pour une livraison à l'étranger, les délais de livraison sont de 2-14 jours ouvrables, voire plus, en fonction du pays.

Où est mon numéro de suivi ?

Ton numéro de suivi te sera envoyé automatiquement par email après l'expédition de ta commande. N'oublie pas de vérifier tes spams. Si tu n'as pas reçu de numéro de suivi, contacte notre service client sur Instagram, Discord ou par Email. Tu peux également consulter l'état d'avancement de la livraison en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Ma commande n'est pas arrivée. 

Même si nos délais de livraison standard sont de 1-5 jours ouvrables, il y a des cas exceptionnels qui prolongent le temps de livraison. Vérifie d'abord le suivi de ton colis. Si le suivi n'est pas actualisé, contacte nous via Instagram, Discord, ou par Email. On t'aidera à recevoir ta commande HOLY le plus rapidement possible !  

MA COMMANDE EST ENDOMMAGÉE.

Ta satisfaction est notre priorité. Fais-nous part de ton problème avec quelques photos et contacte notre service client immédiatement. Nous prendrons en charge ton souci directement - promis !

J'ai fait une erreur de commande. 

C'est bien si tu l'as remarqué rapidement - dès que la commande a été envoyée, on ne peut rien garantir. Contacte nous quand même via Instagram, Discord ou par Email - on verra ce qu'on peut faire de plus !  

Retours 

Comment retourner ma commande ?

On te propose une garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Pour ça, tu dois avoir consommé maximum 35g de poudre - tu renvoies ton colis et on te rembourse. Pour bénéficier de la garantie, contacte nous par Instagram, Discord ou Email. 

NOTRE PRODUIT

Questions générales

HOLY ENERGY, C'est quoi?

HOLY est la première véritable alternative aux boissons énergisantes malsaines. Notre produit combine un goût rafraîchissant avec une véritable fonctionnalité – sans sucre, sans taurine ni arômes artificiels.

Nous sommes une jeune start-up qui est sur le marché depuis mai 2021. Pour en savoir plus, clique ici ou contacte nous par e-mail !

POURQUOI HOLY EST FAITE POUR LES GAMERS ? 

Contrairement aux boissons énergisantes habituelles, HOLY t'offre une concentration calme et durable pour tes sessions gaming – avec un goût rafraîchissant et sans sucre, sans taurine & sans arômes artificiels.

Notre formule innovante à base de NewCaffTM & 14 autres ingrédients actifs convient non seulement pour le gaming, mais aussi pour le travail, les études, le sport ou les longs trajets en voiture.

Je ne suis pas UN gamer.

Nos produits conviennent pour toute personne qui recherche une boisson rafraîchissante, savoureuse, avec un effet de concentration durable - sans arômes artificiels ni ingrédients douteux.

POURQUOI CHOISIR HOLY ?

HOLY a meilleur goût que les boissons énergisantes par sa composition gourmande et largement plus saine. Dans le cadre de notre processus de développement, nous avons remplacé les substances nocives par des ingrédients premiums avec plus de 14 vitamines et des nootropiques.

Voici trois points forts :

- 100% naturel : Sans sucre, sans taurine, sans arômes artificiels. En outre, seulement 4 calories & pas de substances douteuses comme la maltodextrine.

- Utilisation de la NewCaffTM: notre caféine microencapsulée te donne un effet de boost constant et calme. Cet effet est renforcé par 14 autres ingrédients actifs, comme l'extrait de thé vert & l'acétyl-L-carnitine.

- Goût rafraîchissant : HOLY contient des arômes de fruits & des colorants 100% naturels (ex. la betterave rouge dans le Raptor) pour une expérience fruitée & inoubliable.

Bien plus encore : Une portion de HOLY te revient à 0,80€ seulement, soit nettement moins chère qu'une boisson énergisante traditionnelle. Avec un pot de HOLY tu obtiens 50 portions, l'équivalent de 75 cannettes de boisson énergisante (25L).

OÙ est produit holy ?

Notre produit est 100% Made in Germany. On travaille principalement avec des fournisseurs locaux, on fait également en sorte que notre chaîne d'approvisionnement ait, non seulement, la meilleure qualité mais qu'elle soit aussi durable, équitable et transparente.  

Nos partenaires de production, i.e. les embouteilleurs, imprimeurs, producteurs d'emballages, de saveurs, etc. sont tous des experts dans leur domaine.Nous commandons, occasionnellement, des accessoires. Nos shakers, par exemple, sont produits dans des pays de l'UE, car il n'y a pas de producteurs adaptés localisés en Allemagne. Pour en savoir plus sur notre produit, tu peux consulter la page Comment ça marche.

DE NOUVEAUX PRODUITS ET SAVEURS ?

Absolument ! Sois rassuré : Les prochains produits et saveurs sont déjà en cours de développement.Si tu as une idée de produit ou de saveur, envoie nous un message sur bonjour@holyenergy.fr - on a toujours besoin d'idées sympas !  

Ingrédients & Fonctionnalités

QUE CONTIENT UNE BOISSON HOLY ?

Wow - Beaucoup d'ingrédients !On pourrait en parler des heures, on te conseille de visiter la page Comment ça marche. Tout y est décrit dans le détail. Si tu as plus de questions, n'hésite pas à nous contacter sur Instagram, Discord, ou par email. On a hâte de te lire !

COMBIEN DE TEMPS DURE L'EFFET HOLY ENERGy® ?

Nos propres tests et les feedbacks des clients ont montré un effet durable d'environ 4-5 heures. Nous ne pouvons pas te donner une réponse plus précise, car les différents ingrédients ont des effets distincts avec des périodes d'efficacité variables .

Garantir un effet durable était l'une des priorités les plus importantes pour nous dans le processus de développement.C'est pourquoi nous avons décidé d'utiliser de la NewCaffTMau lieu de la caféine classique. Contrairement à la caféine conventionnelle, la NewCaffTM n'est pas complètement libérée immédiatement , mais plutôt distribuée pendant 4 heures dans le corps, elle a donc un effet prolongé.

Pour en savoir plus sur nos ingrédients et sur leurs effets, visite la page Comment ça marche.

Quel goût a holy ENERGY ?

Tout simplement savoureux ! Si rafraîchissant que tu seras surpris.e. HOLY a un goût fruité et explosif qui combine la fraîcheur d'une boisson fruitée, savoureuse et naturelle avec l'efficacité d'une boisson énergisante fonctionnelle et durable grâce à nos 14 vitamines et nootropes. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tes goûts avec nos saveurs - alors n'hésite pas à nous faire savoir s'il y a une saveur particulière que tu aimerais voir !

Y A-T-IL DES ÉTUDES SCIENTIFIQUES SUR LES EFFETS ? 

Nous ne sommes pas encore en mesure de mener nous-mêmes des études scientifiques sur notre produit. Dès que nous pourrons nous le permettre, nous le ferons certainement. Cependant, il existe déjà de nombreuses études sur les ingrédients de HOLY Energy. Si tu es intéressé.e par les études réalisées sur l’efficacité de nos ingrédients, consulte notre page Comment ça marche.

HOLY EST-ELLE VEGAN ?

C'est une bonne question - la réponse est OUI ! Avec nos partenaires, durant le processus de développement, nous avons accordé une attention particulière , à ce que notre produit réponde à toutes les exigences pour les vegans.

Préparation & Consommation

COMMENT PRÉPARER CORRECTEMENT MON HOLY ?

(1) Remplis le shaker ou le verre HOLY avec 500 ml d’eau froide. Ajoute idéalement des glaçons.

 

(2) Verse 1 cuillère de ta saveur préférée (7 grammes) et secoue vigoureusement. Si tu bois HOLY dans un verre, remue avec une cuillère jusqu’à ce que tout soit dissous.

 

(3) C’est aussi simple que cela. Savoure chaque gorgée et parles-en à tes amis.

 

Petit conseil : Tu peux ajouter plus ou moins de poudre selon l’intensité que tu préfères.

COMBIEN DE HOLY JE PEUX BOIRE PAR JOUR ?

Notre recommandation est de consommer 1 portion de HOLY par jour (500ml). En outre, le produit ne convient pas aux enfants et aux femmes enceintes ou allaitantes. Si tu as des questions, n’hésite pas à communiquer avec nous par Whatsapp, Instagram ou par Email.

 

Pour plus d’informations sur nos produits et ingrédients, n’hésite pas à consulter notre page Comment ça marche.

J'AI BESOIN D'un shaker HOLY ?

Non! Tu peux évidemment boire notre produit dans un autre shaker ou même dans un verre. Cependant, note que la solubilité sans shaker n’est pas optimale - donc dans le cas où tu utilises une cuillère, remue vigoureusement jusqu’à ce que tous les ingrédients soient dissous. Tu pourras alors apprécier ton HOLY comme d’habitude !

QUI SOMMES NOUS ?

Mission & Team

QUI EST DERRIÈRE HOLY ?

Nous sommes une jeune start-up berlinoise qui a développé HOLY, une alternative savoureuse et fonctionnelle aux boissons énergétiques classiques - sans sucre, sans taurine ni arômes artificiels. Nos trois fondateurs (Fredi, Philipp et Matze) ont été de bons amis depuis plus de 10 ans et en ont eu tellement marre des arnaques et des boissons douteuses existantes qu'ils ont fondé HOLY durant l’été 2020. Pour en savoir plus sur l’équipe HOLY, rendez-vous sur notre page 'TEAM HOLY'.

HOLY ENERGY EST-ELLE DURABLE ?

Notre produit est une alternative durable aux boissons énergisantes traditionnelles. Chez HOLY, nous ne croyons pas en un avenir où des millions de boîtes doivent être transportées d'un point A à un point B. Grâce à un pot recyclable de HOLY contenant 350 grammes de poudre, tu peux facilement mélanger 50 portions de 500 ml d’énergie rafraîchissante dans ton shaker réutilisable. Cela permet d’économiser plus de 90 % du volume d’emballage et de transport.

 

De plus, nous essayons d’établir de nouveaux standards avec nos sacs en papier, nos boîtes à membrane recyclables, nos livraisons DHL GoGreen neutres sur le plan climatique, notre production et notre approvisionnement locaux Made In Germany, et même avec notre cuillère doseuse en moulage par injection de papier.

 

Néanmoins, nous pouvons toujours faire mieux. Alors fais-nous savoir si tu as de nouvelles idées créatives sur la façon de rendre ton expérience HOLY encore plus durable à l’avenir.

QUE REPrésentez-vous en tant que marque ?

Chez HOLY, nous voulons t'offrir une alternative rafraîchissante, fonctionnelle et durable aux boissons énergétiques classiques. En outre, il est important pour nous de construire une communauté cool et authentique à savoir la HOLY Squad autour de notre produit et avec ton soutien - consulte notre page TEAM HOLY pour en savoir plus sur notre idée et l’équipe derrière elle.

Carrière & Contact

COMMENT PUIS-JE POSTULER CHEZ HOLY ?

Nous avons de grandes ambitions, une équipe impressionnante et sommes toujours à la recherche de personnes énergiques pour occuper différents postes. Consulte notre page Carrière - si tu ne trouve rien qui ne te convienne, envoie-nous un Email sur recruiting@holyenergy.fr ou contacte Fredi, Philipp ou Matze directement sur LinkedIn. Nous sommes impatients de te connaître !

COMMENT VENDRE VOS PRODUITS ?

Si tu es un revendeur, un marché, un détaillant (hors ligne) et que tu es prêt à vendre des produits HOLY, n’hésite pas à nous contacter via Linkedin ou founder@holyenergy.fr - nous avons hâte de discuter !

ÊTES-VOUS ACTIFS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Bien sûr! Avec notre HOLY Squad, nous créons régulièrement du contenu pour te divertir et te présenter nos dernières nouveautés. Suis-nous sur TikTok, Instagram ou Twitter - d’autres chaînes seront ajoutées à l’avenir.

AUTRES SUJETS

PARTENARIAT AVEC LES CRÉATEURS & CLANS

JE SUIS UN CRÉATEUR DE CONTENU. Puis-je collaborer avec vous ?

Bien sûr. Nous recherchons régulièrement des partenariats sympas avec les créateurs de contenu de Gaming (et autres). Il est extrêmement important pour nous que tous nos partenariats soient transparents et équitables et que nous soyons en échange constant avec notre communauté de créateurs. Il est également crucial pour nous que nos partenaires soient vraiment convaincants lorsau'ils présentent HOLY - les placements de produits ennuyeux, qui manquent d'authenticité ne sont bénéfiques ni pour le créateur ni pour HOLY.

 

En tant que jeune start-up, nous avons des options limitées et choisissons donc soigneusement nos partenariats - néanmoins, nous essayons de vous donner une réponse (oui / non / liste d’attente) au plus tard 14 jours après nous avoir contactés. Contacte-nous maintenant - nous sommes impatients de te lire !

ON EST UNE ÉQUIPE CLAN OU D'E-SPORTS. peut-on travailler avec vous ?

Bien sûr! Non seulement le Gaming, mais aussi HOLY est basé sur la communauté. Nous aimons vraiment les équipes cools Clans & Esports et nous voulons grandir avec vous. Nous avons donc créé un programme spécial de partenariats. Clique sur le bouton pour en savoir plus !

Qu'est-ce qui est important pour HOLY en termes de partenariats ?

Chez HOLY, nous voulons prendre part à des partenariats équitables et transparents. Il est très important pour nous que tous nos partenaires et créateurs soient vraiment convaincus du produit et de la marque de HOLY. En retour, nous voulons t'aider à offrir à ta propre communauté une réelle valeur ajoutée (ex. grâce à des campagnes communes , des défis créatifs et du contenu amusant). Nous aimons le contact direct et personnel et voulons nous développer avec toi. Contacte-nous maintenant!

Are you a content creator or streamer? Click here!

Are you part of a clan or Esports team? Click here!

For all other partnerships (with e.g. companies) please send an email to founder@holyenergy.eu - we are happy!

HOLY Rewards - PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

VOUS AVEZ UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

Bien sûr ! La fidélité est récompensée par la Holy Squad. Le système des Holy Rewards est super simple : pour chaque achat que tu fais, tu gagnes des Holy Coins. Tu peux également gagner des HOLY Coins pour d’autres activités : nous suivre sur les réseaux sociaux ou répondre à des sondages, par exemple. Tu peux échanger les HOLY Coins collectés contre des remises, des shakers spéciaux et bien plus encore. Note que pour les récompenses physiques (ex. shakers), tu ne recevras ta récompense que lors de ta prochaine commande, sinon des frais de port nous seront facturés. En savoir plus sur notre page HOLY Rewards maintenant.

pROGRAMME DE PARRAINAGE

VOUS AVEZ UN PROGRAMME DE PARRAINAGE ?

Bien sûr! Et c’est très simple : pour chaque ami que tu parraines avec succès, ton ami recevra un bon de 10€ pour sa première commande, tu recevras également des HOLY Coins d'une valeur de 10€ que tu pourras utiliser lors de ta prochaine commande.

 

Crée ton lien personnel en quelques secondes et transmets-le à tes amis. Les modalités de validation peuvent être retrouvées sur notre page de parrainage.

PROFITE DE LA LIVRAISON OFFERTE ! 🤝

👉 IMPORTANT: l'offre est valable 7 jours & uniquement pour ta première commande.

👉 En confirmant, tu acceptes notre politique de confidentialité & tu restes informé.e par e-mail.

EXCELLENT SERVICE

Service client rapide par e-mail

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